Política de privacidad

Recopilación y uso de la información

1. Recopilación de información

Esta Política de privacidad se aplica a la información personal recopilada por AtomStack.
AtomStack está sujeta a la Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486), que regula la forma en que las organizaciones recopilan, usan, conservan, protegen y divulgan información personal.

Recopilamos información tuya de varias maneras en este Sitio. Uno de los objetivos de recopilar información personal es ofrecer una experiencia eficiente, útil y personalizada. Por ejemplo, podemos usar tu información personal para:

• Hacer que el Sitio sea más fácil de usar al evitar que tengas que introducir la misma información más de una vez.
• Ayudarte a encontrar rápidamente información, productos y servicios.
• Ayudarnos a crear contenido que sea más relevante para ti.
• Informarte sobre nueva información, productos y servicios que ofrecemos.

1. Registro y pedidos. Antes de usar ciertas partes del Sitio o realizar pedidos, debes completar un formulario de registro online. Durante el registro, se te pedirá que proporciones cierta información personal, incluyendo, entre otros, tu nombre, dirección(es) de envío y facturación, número de teléfono, correo electrónico y número de tarjeta de crédito. También podemos solicitar tu país de residencia y/o el país de operación de tu organización para cumplir con las leyes y normativas aplicables, así como tu género. Este tipo de información personal se utiliza para la facturación, para gestionar tus pedidos, para comunicarnos contigo sobre tu pedido y el Sitio, y para fines de marketing interno. Si surge un problema al procesar tu pedido, podremos usar la información personal que nos facilites para contactarte.
2. Direcciones de correo electrónico. En varias secciones del Sitio puedes introducir tu correo electrónico para fines que incluyen, entre otros: solicitar notificaciones de nuevas marcas o estilos de producto; suscribirte a newsletters y ofertas especiales.
3. Cookies y otras tecnologías. Como muchos sitios, el Sitio utiliza cookies y web beacons (también conocidos como GIF transparentes o “action tags”) para acelerar la navegación, reconocerte y tus privilegios de acceso, y hacer seguimiento del uso del Sitio:
   1. Las cookies son pequeños fragmentos de información que el navegador almacena como archivos de texto en el disco duro de tu ordenador. Puedes configurar el navegador para rechazar o eliminar cookies, pero algunas funciones del Sitio no funcionarán correctamente sin ellas. Nuestras cookies no pueden infiltrarse en el disco duro de un usuario para recopilar información confidencial. Nuestras cookies no son “spyware”.
   2. Los web beacons ayudan a enviar cookies y a determinar si una página se ha visto y cuántas veces.
   3. Podemos usar empresas publicitarias de terceros para personalizar contenido o mostrar anuncios. Estas empresas pueden emplear cookies y web beacons para medir la eficacia publicitaria. Cualquier información que estos terceros recopilen mediante cookies y web beacons no está vinculada a la información personal que recopilamos.
   4. Por ejemplo, Facebook recopila cierta información mediante cookies y web beacons. Cualquier información recopilada por Facebook no está vinculada a la información personal de los clientes que recopilamos.
4. Archivos de registro. El servidor del Sitio reconoce automáticamente la URL de Internet desde la que accedes al Sitio. También podemos registrar tu dirección IP, tu proveedor de servicios de Internet y la marca de fecha/hora para fines de administración del sistema, verificación de pedidos, marketing interno y resolución de problemas. (Una dirección IP puede indicar la ubicación general de tu ordenador en Internet.)
5. Edad. Respetamos la privacidad de los menores. No recopilamos de forma consciente ni intencionada información personal de niños menores de 13 años. En otras partes del Sitio, has declarado y garantizado que tienes 18 años o que utilizas el Sitio bajo la supervisión de un padre, madre o tutor. Si tienes menos de 13 años, no nos envíes ninguna información personal.
6. Reseñas de productos. Puedes elegir enviar una reseña de un producto. Si publicas una reseña, te pediremos tu correo electrónico y tu ubicación geográfica. Tu ubicación geográfica será visible para otros usuarios (tu correo electrónico se mantendrá privado). Cualquier información personal identificable que envíes como parte de la reseña puede ser leída o utilizada por otros visitantes. No somos responsables de la información personal que elijas incluir en las reseñas.

2. Uso y divulgación de la información

1. Uso interno. Usamos tu información personal para procesar tu pedido y ofrecerte atención al cliente. Podemos usar internamente tu información personal para mejorar el contenido y el diseño del Sitio, mejorar nuestras comunicaciones y nuestras acciones de marketing (incluyendo comercializar nuestros servicios y productos), y para obtener información general del mercado sobre los visitantes del Sitio. Para facilitar este uso y otros usos descritos en esta Sección 2, podemos compartir tu información con afiliadas bajo el control de AtomStack.
2. Comunicaciones contigo: Usaremos tu información personal para comunicarnos contigo sobre el Sitio, tus pedidos y entregas. También podemos enviarte un correo de confirmación cuando te registres. En raras ocasiones, podemos enviarte avisos relacionados con el servicio cuando sea necesario (por ejemplo, si debemos suspender temporalmente el servicio por mantenimiento). Además, puedes proporcionar tu correo electrónico para solicitar notificaciones sobre nuevas marcas o productos, o para suscribirte a newsletters y ofertas especiales. Si nos proporcionas tu correo, lo usaremos para enviarte esa información. Siempre podrás darte de baja o excluirte de correos futuros. Como debemos comunicarnos contigo sobre los pedidos que decidas realizar, no puedes excluirte de los correos relacionados con tus pedidos.
3. Uso externo. Queremos ofrecerte un servicio excelente y una gran selección. No vendemos, alquilamos, intercambiamos, licenciamos ni divulgamos de otro modo tu información personal específica ni tu información financiera a nadie, excepto a afiliadas bajo el control de AtomStack, salvo en los siguientes casos:
   1. Como la mayoría de minoristas por catálogo e Internet, a veces utilizamos a terceros para realizar funciones específicas en nuestro nombre. Cuando divulgamos información a estos proveedores, lo hacemos para que puedan prestar su servicio. Por ejemplo, para entregarte productos debemos compartir cierta información. Colaboramos con terceros (como EMS, HongKong Post y DHL Express) para enviar productos, garantizar la entrega y obtener feedback, mejorar la calidad de nuestro servicio y evaluar/mejorar la calidad del servicio del tercero. En el caso de los transportistas, les proporcionamos cierta información personal identificable, como tu nombre, dirección de envío, correo electrónico y número de teléfono.
   2. Del mismo modo, para ayudarte a comprar productos y ofrecerte atención al cliente, debemos proporcionar tu número de tarjeta de crédito a empresas de servicios financieros como procesadores y emisores de tarjetas. Cuando enviamos tu número de tarjeta para autorización, utilizamos cifrado de datos de última generación para proteger tu información.
   3. Podemos divulgar dicha información en respuesta a solicitudes de autoridades competentes que investiguen; citaciones; una orden judicial; o si la ley nos exige divulgarla. También divulgaremos información personal cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales, hacer cumplir nuestros Términos de uso u otros acuerdos, o para protegernos a nosotros o a terceros. Por ejemplo, podemos compartir información para reducir el riesgo de fraude o si alguien usa o intenta usar el Sitio con fines ilegales o para cometer fraude.
   4. No venderemos (ni intercambiaremos ni alquilaremos) información personal identificable a otras empresas como parte de nuestra actividad habitual. Sin embargo, es posible que adquiramos, nos fusionemos con, o seamos adquiridos por otra empresa, o que dispongamos de algunos o todos nuestros activos. Si esto ocurriera, tu información personal podría divulgarse a otra empresa, pero dicha divulgación estará sujeta a la Política de privacidad vigente.
   5. Podemos compartir información no personal (como el número de visitantes diarios de una página concreta, o el tamaño de un pedido realizado en una fecha determinada) con terceros, como socios publicitarios. Esta información no te identifica personalmente a ti ni a ningún usuario de forma directa.

3. Datos procesados por terceros

3.1 Autorización previa de terceros

3.1.1 Microsoft、Paypal、Facebook、Gmail

Cuando inicias sesión en AtomStack con tu cuenta a través de Microsoft, Paypal, Facebook o Gmail, podemos obtener automáticamente tu información de inicio de sesión, porque estos terceros nos conceden previamente autorización para recopilar tu información y facilitarte el inicio de sesión. Para proteger mejor tu información privada, te recomendamos que revises la política de privacidad de estos terceros antes de iniciar sesión con la cuenta registrada en sus sitios. Ten en cuenta que también debes tomar medidas para protegerte, especialmente en línea. No compartas tu contraseña con otras personas. Recuerda cerrar sesión y cerrar la ventana del navegador al terminar. Si te preocupa proporcionarnos información personal debido a dicha autorización previa, puedes registrar una nueva cuenta en AtomStack.

3.1.2 Paypal

Si eliges pagar en línea mediante "Check out with Paypal", ten en cuenta que al hacer clic en el botón se te redirigirá automáticamente al sitio web de Paypal. Los datos personales que se te soliciten, incluidos el número de tarjeta, la dirección de facturación y la información de contacto, serán recopilados por Paypal y no por AtomStack, aunque nuestras marcas/logotipos puedan seguir apareciendo en la esquina superior izquierda. Te recomendamos revisar la política de privacidad de Paypal y elegir cuidadosamente el método de pago. Al hacer clic en "Checkout with Paypal", AtomStack no es responsable del procesamiento de tus datos por parte de Paypal.

3.2 Otros terceros pueden acceder a tu información

Para ofrecer mejores productos y servicios a nuestros clientes, podemos transferir tus datos a dos tipos de terceros:

1. Incluye Google, Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, YouTube y otros terceros relacionados con publicidad y marketing. Tu información en nuestro sitio, como los productos que te gusta consultar, puede transmitirse a estos terceros. Puedes recibir comunicaciones de publicidad y marketing por correos enviados por nosotros y/o por terceros seleccionados. Puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte y/o de terceros seleccionados. Si no deseas recibir publicidad, puedes darte de baja contactándonos por correo electrónico o haciendo clic en el enlace "Unsubscribe" en cualquier correo de comunicación recibido.
2. Incluye Paypal, MasterCard, Visa, Citibank, Dlocal, etc., terceros relacionados con pago y entrega. Si compras productos en nuestra tienda, tu información de pago y entrega será necesaria para la transacción. Tu información puede transmitirse y ser procesada por los terceros mencionados. Nos comprometemos a aplicar medidas de protección adecuadas, como cifrado, para garantizar la seguridad de tu información. Este tipo de información personal es muy importante para tus compras; te recomendamos que lo pienses cuidadosamente antes de eliminarla u oponerte a su tratamiento.

3.3 Respecto a terceros en un tercer país

Como se mencionó anteriormente, cláusulas contractuales tipo, una base legal alternativa o normas corporativas vinculantes ayudan a proteger la seguridad de tu información. Si detectamos que un tercero ha incumplido sus obligaciones e invadido tu privacidad, lo notificaremos de inmediato para que corrija el error. Si consideras que un tercero incumple sus obligaciones e invade tu privacidad debido a errores de AtomStack, puedes contactarnos para medidas correctivas. Nos comprometemos a aplicar medidas de protección adecuadas, como cifrado, para garantizar la seguridad de tu información. Nuestros clientes tienen derecho a obtener una copia de los datos transferidos a un tercer país. Si necesitas ejercer tus derechos, no dudes en contactarnos.

3.4 Respecto a sitios web de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a redes de socios, anunciantes y otros sitios web de terceros. Si haces clic en alguno de estos enlaces, ten en cuenta que esos sitios tienen sus propias políticas de privacidad y no compartiremos tu información con ellos a menos que tu permiso u otra base legal nos lo autorice. Revisa esas políticas antes de enviar cualquier dato personal a dichos sitios. No nos hacemos responsables de filtraciones de datos personales causadas por sitios web de terceros.

4. Seguridad de los datos

El Sitio incorpora procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para proteger la confidencialidad de tu información personal, incluido Secure Sockets Layer ("SSL") para todas las transacciones financieras realizadas en el Sitio. Usamos cifrado SSL para proteger tu información personal en línea y también tomamos diversas medidas para proteger tu información personal en nuestras instalaciones.

El acceso a tu información personal está restringido. Solo los empleados que necesitan acceder a tu información personal para realizar una tarea específica disponen de dicho acceso. Además, dependemos de proveedores externos para la seguridad física de parte de nuestro hardware. Consideramos que sus procedimientos de seguridad son adecuados. Por ejemplo, cuando visitas el Sitio, accedes a servidores que se encuentran en un entorno físicamente seguro, detrás de una jaula cerrada con llave y un firewall electrónico.

Aunque utilizamos precauciones estándar de la industria para proteger tu información personal, no podemos garantizar una seguridad completa. Actualmente no existe una seguridad 100% completa en ningún entorno, online u offline.

5. Exclusión/correcciones

A solicitud tuya, podremos (a) corregir o actualizar tu información personal; (b) dejar de enviarte correos; y/o (c) desactivar tu cuenta para evitar compras futuras con esa cuenta. Puedes realizar estas solicitudes llamándonos por teléfono o enviando un correo al equipo de atención al cliente de AtomStack.com.

Por favor, no envíes por correo electrónico tu número de tarjeta de crédito u otra información sensible.

6. Recopilación, uso y divulgación de información

Como es de esperar, la mayoría de la información que recopilamos se obtiene a través del Sitio, y esta Política de privacidad solo se aplica a esa recopilación online de información personal. También podemos recopilar información fuera de línea, donde igualmente intentamos proteger la privacidad de tu información personal.

Un ejemplo es cuando alguien nos llama para hacer un pedido o hacer preguntas. En ese caso, solicitaremos únicamente la información personal necesaria para tramitar el pedido o responder la consulta. Cuando necesitemos almacenar información (como datos del pedido), la introduciremos en nuestra base de datos mediante cifrado SSL. (Consulta la sección “Seguridad de los datos” para más información).

Otro ejemplo son los faxes. Si nos envías un fax, lo tramitaremos y luego lo almacenaremos en un repositorio cerrado con llave o lo destruiremos si no es necesario conservar la información. Existen otras formas de obtener información personal fuera de línea (por ejemplo, alguien podría enviarnos una carta con una dirección de remitente), y esta Política no describe ni intenta predecir todos esos métodos o usos. Como se mencionó, intentaremos tratar la recopilación, el uso y la divulgación fuera de línea de manera coherente con nuestras prácticas online relevantes.

7. Actualizaciones de esta Política

Si modificamos o actualizamos esta Política de privacidad, publicaremos los cambios y actualizaciones en el Sitio para que siempre sepas qué información recopilamos, usamos y divulgamos. Te recomendamos revisar esta Política de privacidad de vez en cuando para comprobar si ha sido modificada o actualizada. Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, ponte en contacto con atención al cliente.